Acordo de Tratamento de Dados do Connect
Versão de 3 de novembro de 2026 · Última atualização: 03/11/2026
1. Partes e papéis
A empresa subscritora é responsável pelo tratamento dos dados que recolhe dos seus clientes através do Connect. Mário Jorge Simões da Cruz, SolucionaTech, atua como subcontratante desses dados, nos termos do artigo 28.º do RGPD. Para dados da própria conta, a SolucionaTech atua como responsável pelo tratamento.
2. Instruções e finalidade
A SolucionaTech trata dados apenas para disponibilizar o portal, guardar registos de ligações e pedidos, manter a segurança e prestar suporte, conforme as instruções documentadas da empresa subscritora.
3. Categorias
Podem ser tratados nomes, emails, telefones, nomes de empresas, descrições de problemas, IDs de dispositivos, registos de estado de sessão e dados técnicos de segurança. O cliente não deve enviar palavras-passe temporárias pelo formulário.
4. Segurança e confidencialidade
A SolucionaTech limita o acesso administrativo, protege as credenciais armazenadas pela aplicação, utiliza ligações HTTPS e mantém registos técnicos para prevenir abuso. A empresa subscritora deve controlar os acessos dos seus utilizadores e obter autorização para assistência remota.
5. Subcontratantes ulteriores
A infraestrutura de alojamento é fornecida pela Contabo. O servidor RustDesk é autoalojado pela SolucionaTech; o cliente RustDesk é software de terceiros. Alterações relevantes a fornecedores serão refletidas nesta página.
6. Direitos, incidentes e fim do serviço
A SolucionaTech auxilia a empresa subscritora a responder a pedidos de titulares e incidentes relacionados com a plataforma. No fim da subscrição, a empresa pode solicitar exportação ou apagamento dos dados. Os registos sujeitos a conservação legal ou cópias de segurança seguem os prazos aplicáveis.
7. Aceitação
A aceitação deste acordo fica registada no pedido de adesão do Connect, associado à versão e data apresentadas nesta página. Versão 2026-11-03.
Para questões de privacidade: privacidade@solucionatech.pt.