Termos de Serviço do Connect
Versão de 3 de novembro de 2026 · Última atualização: 03/11/2026
1. Prestador e âmbito
O SolucionaTech Connect é disponibilizado por Mário Jorge Simões da Cruz, Largo do Bajouco, n.º 11, 4755-141 Courel, Barcelos, Portugal. Contacto: geral@solucionatech.pt. Estes termos regulam o portal Connect, a gestão de ligações e os pedidos de assistência.
2. O que é o Connect
A subscrição remunera o portal, a infraestrutura e as funcionalidades desenvolvidas pela SolucionaTech. O Connect integra o cliente RustDesk, software de terceiros. Não se vende nem se licencia o RustDesk como produto SolucionaTech; a utilização desse componente continua sujeita à licença e aos avisos do respetivo titular.
3. Conta e utilização
Cada conta comercial tem um utilizador responsável. O cliente deve manter os dados de acesso confidenciais, utilizar a ferramenta apenas em dispositivos para os quais tenha autorização e obter consentimento antes de iniciar assistência remota. É proibido usar o serviço para aceder a sistemas sem autorização.
4. Planos e ativação
Os limites de dispositivos e preços são os apresentados no plano escolhido. O pedido de adesão não ativa automaticamente o serviço: a SolucionaTech confirma a disponibilidade e as condições de pagamento antes da ativação. O tratamento fiscal aplicável é indicado no momento da contratação.
5. Cancelamento e dados
O cliente pode pedir o cancelamento através de geral@solucionatech.pt. O acesso pode ser suspenso no fim do período contratado. A exportação ou eliminação dos dados pode ser solicitada ao mesmo contacto, sem prejuízo dos registos que devam ser conservados por obrigação legal.
6. Limites e suporte
A disponibilidade pode ser afetada por manutenção, ligações à Internet e serviços de terceiros. O Connect não garante que uma ligação remota seja possível em todas as redes ou dispositivos. Alterações de plano e funcionalidades podem ser comunicadas ao cliente antes da renovação.
7. Software de terceiros
O RustDesk é um componente independente e não é apresentado como propriedade da SolucionaTech. O cliente pode consultar o projeto e a licença em rustdesk.com e github.com/rustdesk/rustdesk. O Connect não representa nem é afiliado oficialmente ao RustDesk.
Para questões de privacidade: privacidade@solucionatech.pt.