Política de Privacidade do Connect

Versão de 3 de novembro de 2026 · Última atualização: 03/11/2026

1. Responsável

O responsável pela conta e segurança do serviço é Mário Jorge Simões da Cruz, sob a designação SolucionaTech, Largo do Bajouco, n.º 11, 4755-141 Courel, Barcelos, Portugal. Contactos: geral@solucionatech.pt e privacidade@solucionatech.pt.

2. Dados tratados

Tratamos dados da conta (nome, empresa, email e telefone), dados de acesso, nome e ID RustDesk dos dispositivos, histórico de ações no portal e informação enviada em pedidos de assistência. O formulário não pede nem guarda palavras-passe temporárias de ligação.

3. Finalidades

Os dados da conta são tratados para ativar e prestar o Connect, gerir subscrições, segurança e suporte. Os dados dos pedidos são tratados por conta da empresa subscritora, que decide como responder ao seu cliente.

4. Fundamentos e conservação

Os dados da conta são tratados para executar o contrato, cumprir obrigações legais e proteger o serviço. Conservamos os dados durante a subscrição e pelo tempo necessário para resolver pedidos, cumprir obrigações legais e proteger direitos. Pode pedir exportação ou eliminação através dos contactos de privacidade.

5. Fornecedores

A infraestrutura de alojamento utiliza serviços da Contabo. O servidor RustDesk é autoalojado pela SolucionaTech; o software cliente é de terceiros. A página institucional solucionatech.pt publica informação adicional sobre fornecedores e integrações.

6. Direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição quando aplicável, e apresentar reclamação à CNPD. Para pedidos sobre os dados que os seus próprios clientes enviaram através do seu formulário, contacte primeiro a empresa destinatária do pedido.

Para questões de privacidade: privacidade@solucionatech.pt.